Администрация Skype в официальном блоге сервиса интернет-телефонии рассказала о способах восстановления программы.

В опубликованной инструкции сообщается, что пользователи Windows должны закрыть Skype, убедиться, что в проводнике отображаются скрытые файлы, нажать кнопку Пуск и выбрать в меню пункт Выполнить, а затем ввести в строке %appdata%\skype и нажать ОК. В открывшейся папке нужно найти файл shared.xml и удалить его. При повторном запуске Skype файл будет восстановлен.