Традиционный для производителя форм-фактор «раскладушка» пока остается основным, хотя в слайдере есть ряд преимуществ: Один экран вместо двух, более компактные размеры в раскрытом состоянии — 120×41×23 (82×41×23 в закрытом) при весе 85 гр.

Телефон прекрасно лежит в женской руке и смотрится как модное украшение на прилагаемой гарнитуре- шнурке. В мужской руке Е820 теряется, но незначительно — пользоваться также удобно. Назвать телефон совсем легким не получится — во время длительных разговоров вес дает о себе знать.