Приложения для обмена мгновенными сообщениями через Интернет впервые опередили традиционные SMS, привычные для каждого пользователя. В прошлом году ежедневно через мобильные чаты, такие как iMessage или WhatsApp, отправлялось 19 млрд. сообщений, тогда как ежедневное количество традиционных SMS составило только 17,5 млрд. штук.Естественно, это отрицательно сказалось на доходах мировых операторов сотовой связи, которые потеряли из-за этой тенденции 23 млрд. долл. Наибольшие убытки понесли сотовые операторы Южной Кореи, Голландии и Испании.